LƯU Ý
- Trước khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, các điều khoản, giá tour bao gồm và không bao gồm trong chương trình.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân hay nhân thân, công ty du lịch không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn khởi hành đúng lịch trình. Trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và thỏa thuận lại ngày khởi hành khác hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền Quý khách đã thanh toán.
- Các điểm tham quan trong chương trình nếu thay đổi vì lý do khách quan, công ty sẽ tìm điểm tham quan khác thay thế và thông báo cho khách trước 24 giờ.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không, trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày khởi hành.
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được tự ý rời đoàn.
- Khách là Việt Kiều hoặc người nước ngoài có visa rời phải mang theo visa khi đi tour.
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có giấy ủy quyền từ bố mẹ.
- Công ty sẽ hỗ trợ thủ tục hồ sơ trong khả năng khi Quý khách bị từ chối nhập cảnh vào lãnh thổ Trung Quốc.
THỦ TỤC XIN VISA ĐOÀN TRUNG QUỐC
- Hộ chiếu: Scan hoặc chụp hình, không mất góc, để dẹt 180 độ, không dính ngón tay.
- Hình 4×6: Ảnh mới nhất trong vòng 6 tháng, nền trắng, chụp rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức, không sử dụng phần mềm chỉnh sửa Photoshop.
- Trường hợp chính sách thay đổi, công ty sẽ chuyển sang xin visa lẻ.
QUY ĐỊNH HỦY, HOÃN
- Ngay sau khi đăng ký tour, cọc 50% tổng giá tour. Phần còn lại vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký: phí phạt 50% tiền cọc (+ phí visa nếu có).
- Hủy tour trước 30 ngày: phí phạt 50% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có), tính theo ngày làm việc.
- Hủy tour trước 20 ngày: phí phạt 75% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có), tính theo ngày làm việc.
- Sau thời gian trên: phí phạt 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có), tính theo ngày làm việc.
- Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
- Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Trong những trường hợp khách quan như khủng bố, thiên tai hoặc sự cố, thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như máy bay, tàu hỏa…, Công ty có quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện và an toàn của khách hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
