📌 ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY
- Đặt cọc: Ngay sau khi đăng ký tour, Quý khách đặt cọc 50% tổng giá tour. Phần còn lại vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký: Phí phạt 50% tiền cọc (+ phí visa nếu có).
- Hủy tour trước 30 ngày: Phí phạt 50% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có). Thời gian được tính theo ngày làm việc.
- Hủy tour trước 20 ngày: Phí phạt 75% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có). Thời gian được tính theo ngày làm việc.
- Sau thời gian trên: Phí phạt 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có). Thời gian được tính theo ngày làm việc.
- Việc hủy tour phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Hủy tour qua điện thoại không được chấp nhận.
- Đối với khách đặt tour theo nhóm từ 2 khách trở lên: Nếu một thành viên trong nhóm không đạt visa, khách đó được hoàn 100% giá tour. Các thành viên còn lại đã đạt visa nhưng yêu cầu hủy tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
- Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc, không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
📌 LƯU Ý
- Hộ chiếu: Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày khởi hành.
- Trước khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, các điều khoản, giá tour bao gồm và không bao gồm trong chương trình.
- Trường hợp Quý khách đã có visa Trung Quốc, sẽ được trừ lại 500.000 VNĐ.
- Trường hợp Quý khách bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân như hình ảnh, thông tin trên hộ chiếu bị mờ/không rõ ràng, hộ chiếu hết hạn hoặc không đúng quy định…, Công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
- Công dân phải hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước và không vi phạm pháp luật mới được xuất cảnh. Trường hợp cá nhân còn nợ thuế hoặc không được phép xuất cảnh, Công ty không chịu trách nhiệm bồi hoàn các thiệt hại phát sinh.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đảm bảo sức khỏe để tham gia hành trình. Khuyến khích đi cùng người thân để được hỗ trợ khi cần thiết. Trường hợp có bệnh nền hoặc thể trạng không tốt, nên có giấy khám sức khỏe của bác sĩ xác nhận đủ điều kiện tham gia tour nước ngoài.
- Quý khách mang thai vui lòng thông báo cho nhân viên bán tour ngay khi đăng ký để được tư vấn. Đồng thời, cần có ý kiến của bác sĩ trước khi tham gia tour.
- Do đây là đoàn ghép khách lẻ, Công ty nhận đủ tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn khởi hành đúng lịch trình. Trường hợp không đủ số lượng khách, Công ty sẽ thông báo cho Quý khách trước 05 ngày khởi hành, đồng thời thỏa thuận ngày khởi hành khác hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền Quý khách đã thanh toán.
- Quý khách đã phẫu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu với hình ảnh hiện tại. Nếu không được nhập cảnh do hình ảnh trên hộ chiếu khác với thực tế, Công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
- Do chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không, giờ bay có thể thay đổi và trong một số trường hợp có thể không được thông báo trước.
- Visa Trung Quốc là visa đoàn, Quý khách phải đi cùng đoàn và về cùng đoàn đúng ngày kết thúc chương trình.
- Trung Quốc khuyến nghị du khách nước ngoài hoàn tất khai báo trực tuyến trước khi làm thủ tục nhập cảnh. Quý khách vui lòng thực hiện khai báo online theo hướng dẫn của cơ quan chức năng.
- Đây là tour thuần túy du lịch, trong suốt chương trình Quý khách không được tự ý rời đoàn. Trường hợp tách đoàn, phía Công ty Trung Quốc có thể thu phí tách đoàn tùy từng trường hợp. Vui lòng liên hệ nhân viên để được tư vấn chi tiết.
- Khách có visa rời phải mang theo visa khi tham gia tour. Quý khách là Việt kiều hoặc người nước ngoài cần mang theo visa tái nhập Việt Nam.
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền đi cùng và phải có giấy ủy quyền của bố mẹ.
- Công ty sẽ hỗ trợ thủ tục hồ sơ trong khả năng trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh vào Trung Quốc.
- Trong các trường hợp khách quan như khủng bố, thiên tai, sự cố hoặc thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như máy bay, tàu hỏa…, Công ty có quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho Quý khách. Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường các thiệt hại phát sinh từ những trường hợp bất khả kháng này.
📄 THỦ TỤC XIN VISA ĐOÀN
- Hộ chiếu: Scan hoặc chụp hình rõ nét trang thông tin hộ chiếu, không mất góc, đặt hộ chiếu nằm phẳng 180°, không để ngón tay che thông tin.
- Hình 4×6: Sử dụng ảnh mới chụp trong vòng 6 tháng, nền trắng, nhìn rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức và không sử dụng phần mềm chỉnh sửa Photoshop.
