📌 ĐIỀU KIỆN HOÀN / HỦY TOUR
Quy định thanh toán
- Ngay sau khi đăng ký tour, Quý khách đặt cọc 50% tổng giá trị tour.
- Thanh toán phần còn lại trước 07 ngày khởi hành.
Chính sách hủy tour (ngày thường) (tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour ngay sau khi đăng ký: phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày khởi hành: phí phạt 50% tổng giá tour.
- Hủy tour trước 15 ngày khởi hành: phí phạt 75% tổng giá tour.
- Hủy tour sau thời gian trên: phí phạt 100% tổng giá trị tour.
Đối với tour Lễ / Tết
- Sau khi đăng ký tour, Quý khách đặt cọc 50% tổng giá trị tour.
- Thanh toán phần còn lại trước 15 ngày khởi hành.
Chính sách hủy tour Lễ / Tết (tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour ngay sau khi đăng ký: phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 45 ngày khởi hành: phí phạt 50% tổng giá tour.
- Hủy tour trong hoặc trước 30 ngày khởi hành: phí phạt 75% tổng giá tour.
- Hủy tour sau thời gian trên: phí phạt 100% tổng giá trị tour.
Lưu ý: Việc hủy tour phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản, email hoặc tin nhắn và cần có xác nhận từ Công ty. Các trường hợp thông báo hủy qua điện thoại sẽ không được chấp nhận.
📌 LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Trước khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trong chương trình. Khi đăng ký cần đặt cọc 50% tổng giá trị tour.
- Giá tour không áp dụng vào các dịp Lễ, Tết của Việt Nam và Trung Quốc.
- Thuế hàng không là mức giá tạm tính, có thể thay đổi tăng hoặc giảm tùy theo thời điểm Quý khách đăng ký.
- Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký, vui lòng tìm hiểu và xác nhận kỹ thông tin từ người đăng ký thay.
- Tour được tổ chức theo hình thức đoàn ghép, công ty sẽ khởi hành khi đủ tối thiểu 10 khách người lớn.
- Nếu đoàn không đủ số lượng khách, công ty sẽ thông báo trước 04 ngày khởi hành và thỏa thuận dời ngày khởi hành khác hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền Quý khách đã thanh toán.
- Giờ bay phụ thuộc vào hãng hàng không, trong một số trường hợp có thể thay đổi mà không báo trước.
- Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi tùy tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.
- Tên khách sạn chính thức sẽ được thông báo trong buổi họp đoàn trước ngày khởi hành 01 ngày.
- Quý khách đã từng phẫu thuật thẩm mỹ bắt buộc phải làm lại hộ chiếu mới trước khi tham gia tour.
- Nếu Quý khách bị từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân hoặc nhân thân, công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn trả chi phí tour.
- Công dân phải hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế và không vi phạm pháp luật để được xuất cảnh. Trường hợp còn nợ thuế hoặc không được phép xuất cảnh, công ty không chịu trách nhiệm bồi hoàn.
- Nếu Quý khách có nhu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán phụ thu phòng đơn theo quy định.
- Theo tiêu chuẩn khách sạn, 02 người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em ngủ chung giường. Trường hợp trẻ em thứ 02, Quý khách vui lòng đóng theo giá người lớn để có giường riêng.
- Trường hợp Quý khách tự nguyện bỏ các hạng mục dịch vụ trong chương trình, công ty không hoàn trả chi phí.
- Trong các trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, thiên tai, sự cố giao thông, thay đổi lịch trình của phương tiện vận chuyển công cộng (máy bay, tàu hỏa…), công ty có quyền thay đổi lộ trình để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho Quý khách và không chịu trách nhiệm bồi thường các chi phí phát sinh.
📄 THỦ TỤC XIN VISA ĐOÀN
- Bản chụp hộ chiếu: chụp trang 2 + 3 của hộ chiếu trên cùng 1 mặt (trang thông tin cá nhân).
- Ảnh thẻ 4×6: gửi file ảnh mềm cho nhân viên đăng ký tour và mang theo ảnh gốc khi tham gia tour.
- Đối với khách từ 75 – dưới 80 tuổi Cần cung cấp thêm giấy khám sức khỏe xác nhận đủ điều kiện tham gia chuyến đi.
- Đối với trẻ em dưới 14 tuổi Phải đi cùng bố mẹ hoặc người được ủy quyền hợp pháp.
- Trường hợp đi cùng người được ủy quyền, cần giấy ủy quyền có xác nhận của UBND phường/xã (02 bản):
- 01 bản nộp cho hướng dẫn viên để làm thủ tục qua Hải quan.
- 01 bản nộp cho hãng hàng không.
- Đồng thời cần mang theo bản gốc giấy khai sinh của trẻ để đối chiếu khi làm thủ tục.
